ลอนดอน: เพื่อนที่ทำงานหนักเกินไปเพิ่งเตือนเจ้านายของเธอว่าทีมของเธอกำลังหมดไฟ ทาง HR จึงส่งทุกคนเข้าคอร์สเจริญสติ สิ่งนี้จะเพิ่มงานค้างเมื่อพวกเขากลับไปที่โต๊ะทำงาน “สิ่งที่ฉันต้องการจริงๆ” เธอกล่าว “คือพนักงานที่มากขึ้น”การฝึกอบรมได้กลายเป็นยาครอบจักรวาลสำหรับทุกความเจ็บป่วยขององค์กร คำตอบเริ่มต้นสำหรับการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน การรักษาบุคลากรที่มีความสามารถ และแม้แต่การควบคุมราคาค่าจ้างที่ผันผวน แต่รู้สึกเหมือนเป็นตัวแทนของการจัดการที่ดีมากขึ้นเรื่อย ๆ
ฉันพบปะผู้คนที่ถูกบังคับให้เข้าร่วมเวิร์กช็อปซึ่ง
ไม่เกี่ยวข้องกับงานของพวกเขาหรือดูเหมือนเป็นสัญญาณที่ดี ดังที่เจ้าหน้าที่การกุศลผู้เหน็ดเหนื่อยคนหนึ่งบอกกับฉันว่า “เราต้องพูดเสมอว่าหลักสูตรนี้วิเศษมาก ไม่อย่างนั้นเราจะถูกปฏิบัติเหมือนงี่เง่า”
การฝึกอบรมที่น่าเบื่อเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตสมัยใหม่ เราทุกคนเคยคลิกดูวิดีโอการปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างสนุกสนานในขณะที่เลื่อนดูบนโทรศัพท์ของเรา หรือได้รับการบรรยายโดยบุคคลที่มีความหมายดีเกี่ยวกับการเป็นคนใจดี
เสียเวลาและเงินมหาศาล?แต่ในขณะที่โลกใช้จ่ายมากขึ้นเรื่อย ๆ กับ “การเรียนรู้และการพัฒนา” – 370 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2019 ฉันพบว่ามันยากอย่างน่าประหลาดใจที่จะค้นพบว่าสิ่งใดใช้ได้ผลจริง
บทความใน Harvard Business Review อ้างว่าองค์กรส่วนใหญ่ไม่ได้วัดว่าการฝึกอบรมของตนมีประสิทธิภาพเพียงใด ผู้ฝึกสอนคนหนึ่งอธิบายเซสชั่นของเขาว่า “สเปรย์และอธิษฐาน: เราไม่รู้ว่าอะไรจะติดอยู่”
วิธีที่ COVID-19 บังคับให้นายจ้างต้องเป็นมนุษย์มากขึ้น
– และให้รางวัลแก่พวกเขาในกระบวนการนี้
Theodore Agnew อดีตรัฐมนตรีกระทรวงกิจการพลเรือนของสหราชอาณาจักร ถามในปี 2020 ว่า Whitehall ใช้เงินไปเท่าไรในการฝึกฝน และอีก 16 เดือนต่อมาจะได้รับแจ้งว่า: “เราคิดว่าเราใช้เงินไป 190 ล้านปอนด์ (233 ล้านเหรียญสหรัฐ) ถึง500 ล้านปอนด์ แต่เรา ไม่รู้ว่าเราซื้อคอร์สอะไรมาดียังไง”
อาจเป็นเพราะตอนนี้การฝึกอบรมกลายเป็นประเด็นสำคัญ การปกป้องผู้จัดการพอๆ กับการสอนการเขียนโปรแกรมด้วย Python หรือ GDPR
COP-OUT เพื่อหลีกเลี่ยงการแก้ปัญหาที่แท้จริง
เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้พบกับผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลกลุ่มหนึ่งซึ่งพบว่ามันยากพอ ๆ กับคนอื่น ๆ ในการตอบสนองความต้องการของการทำงานแบบผสมผสาน การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และการส่งเสริมคุณภาพชีวิตที่ดี
พวกเขาบ่นว่าผู้จัดการบางคนต้องการการฝึกอบรมเมื่อใดก็ตามที่ประสิทธิภาพลดลง แม้ว่าปัญหาจริงๆ จะเป็นเรื่องของวัฒนธรรมหรือการขาดความชัดเจนก็ตาม
ที่สำนักงานบัญชีแห่งหนึ่ง หัวหน้าอาวุโสคนหนึ่งต้องการให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจัดหลักสูตรการจัดการพนักงานทางไกลเมื่อเขาสามารถรับโทรศัพท์และถามว่าพนักงานเป็นอย่างไรบ้าง
ไม่มีใครชอบการเผชิญหน้า ในยุคที่การเรียกหาแนวทางปฏิบัติที่เลอะเทอะทำได้ยากขึ้น การเรียกร้องให้มีการฝึกอบรมอาจง่ายกว่า แต่ฝึกอะไร? แม้ในขณะที่การพัฒนาความเป็นผู้นำกลายเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ ความเชื่อมั่นในตัวผู้นำก็ลดลง ตามรายงานฉบับใหม่ของบริษัทพฤติกรรมศาสตร์ MindGym
credit : whoshotya1.com michelknight.com usnfljerseys.org dtylerphotoart.com michaelkorsfor.com syossetbbc.com hotnsexy.net chinawalkintub.com hulkhandsome.com disabilitylisteningtour.com
